Občas se stane, že zákazník je okolnostmi (nové zákonné požadavky, změny po začlenění do holdingu atp.) dotlačen k tomu, že musí velmi rychle vytvořit reporting, který doposud nepoužíval či nepotřeboval. Nejinak tomu bylo i u této společnosti, která byla nucena rychle vyhovět novým zákonným požadavkům na reporting, ale scházely jí podklady, aby mohla tyto reporty začít vytvářet.
Na schůzce jsme pochopili, že zákazník potřebuje trochu něco jiného, než říká a díky našim zkušenostem, jsme si dokázali hned na místě spoustu věcí ujasnit a dovysvětlit. Díky tomu jsme hned na následující schůzce mohli prezentovat řešení, které pokrývalo všechny požadované oblasti a bylo řešitelné i s ohledem na čas i finance.
Nedostali jsme tak zákazníka do situace, kdy sice dostal to, co požadoval, aby následně zjistil, že potřebuje trochu něco jiného.
